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本站由成都市长盛殡葬礼仪服务有限责任公司（下称“我们”）运营，注册地址 四川省成都市龙泉驿区十陵小区7-9号，备案号 蜀ICP备2022016691号-1。我们是本站个人信息的处理者。

如需就个人信息事宜联系我们，可拨打 028-84743866，或到上述地址当面办理。

只有您主动填写并提交表单时，我们才会收到您的个人信息。浏览网页本身不需要您提供任何信息，也无需注册账号。

• 称呼：用于服务专员回电时称呼您。必填。
• 联系电话：用于回电沟通。必填，这是我们唯一能联系上您的方式。
• 地址：选填。仅在您希望我们上门时使用。
• 留言与选单内容：选填。您在自主选单中勾选的项目与备注，用于回电时准确了解您的需求。
• 提交来源与时间：记录该条咨询来自哪个页面、何时提交，用于内部分配与查询。

殡葬咨询涉及家庭最私密的时刻。以下几件事我们在技术上就没有做，而不是仅在文字上承诺不做：

• 不使用统计与广告代码：本站没有接入任何第三方统计分析或广告追踪脚本。
• 不设置追踪 Cookie：本站不写入用于识别或追踪访客的 Cookie，因此也没有 Cookie 同意弹窗。
• 不收集逝者信息：网站表单不要求填写逝者姓名、证件、病历或死亡证明信息。这些材料在线下办理手续时由家属直接提交给殡仪馆、公安、医院等机构。
• 不买卖、不共享用于营销：我们不向任何第三方出售、出租您的信息，也不会把它提供给他人用于推销。
• 不发送营销短信：我们只在您咨询的事项范围内与您联系，不做群发推广。

“自主选单”页面会把您勾选的项目暂存在您自己浏览器的本地存储中，这样中途离开再回来时清单还在。这份草稿保存在您的设备上，在您点击提交之前不会发送给我们，清除浏览器数据即可删除。

• 由服务专员与您电话联系，了解需求并说明服务内容与收费。
• 在您确认委托后，用于安排服务、对接殡仪馆与公墓等具体事务。
• 留存咨询记录，以便您再次来电时我们能接上此前的沟通，避免让您重复讲述。

依据：《中华人民共和国个人信息保护法》第六条：处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并限于实现处理目的的最小范围。

我们只在为您办事所必需时提供，且只提供该环节必需的最少内容：

• 殡仪馆、公墓等服务机构：在您委托我们代为预约、对接时，需要向对方提供联系人与电话等必要信息。具体提供哪些内容，我们会事先向您说明。
• 依法配合：在法律法规要求或司法、行政机关依法定程序调取时提供。

依据：我们不会以其他任何理由对外提供您的个人信息。

咨询记录保存在我们自有的数据库中。未形成委托的咨询记录，我们在处理完毕后保留不超过 12 个月；已签订服务协议的，按协议与会计档案管理要求保存。

超过上述期限或您要求删除且不存在法定保存义务的，我们会删除或做匿名化处理。

以下请求可拨打 028-84743866 提出。为防止他人冒用，我们会先核验您的身份，通常在 15 个工作日内答复。

• 查阅、复制：了解我们持有您哪些信息。
• 更正、补充：信息有误时要求更正。
• 删除：撤回咨询、要求删除您的记录。
• 撤回同意：随时要求我们不再与您联系。撤回不影响此前已进行的处理。
• 投诉：对处理结果不满意的，可拨打监督电话 13308016047，也可向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。

依据：《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条至第五十条。

本站服务面向成年家属。我们不有意收集不满十四周岁未成年人的个人信息。若发现此类信息系在未取得监护人同意的情况下提交，我们会尽快删除。

依据：《中华人民共和国个人信息保护法》第三十一条。

• 咨询数据存放于我们自行运维的服务器，仅授权的服务专员可以访问。
• 网站以 HTTPS 加密传输表单内容。
• 我们会在发生个人信息泄露风险时，按法律规定采取补救措施并通知受影响的个人。

本政策的更新日期为 2026-09-06。政策发生实质变更时，我们会更新本页并调整该日期。请在提交表单前查看当前版本。